阳红企业已经发展了十七年。从扫地、保洁开始，慢慢扩展到其他业务，如临床支持、项目管理、保安、会议、餐饮等服务，形成了一些比较完善的管理体系。流程规范等文件也形成了一些关于如何进行业务运营和客户服务的微妙的笼统文化，但还没有经过梳理形成正式的文化概念。在企业文化提炼的过程中...