值得一提的是，在从产品研发到制造再到服务的整个过程中，福田汽车也站在用户的角度，把控每一个环节的高质量。这种质量意识体现在，福田汽车董事长、总经理无论多忙，都坚持每周召开站会，重点对影响质量提升的管理、流程和人员进行快速决策。每辆福田翔菱车辆都会经过不同程度的测试，以确保车辆的安全和质量，满足消费者的需求。笔者了解到，福田汽车充分关注用户从选型、购买、使用、维修、更换的整个生命周期的痛点。

从这一点上我们不难发现，福田汽车正在用自己的实际行动告诉消费者什么是以用户为本的企业。福田湘菱汽车的零部件均由国内知名企业生产。他们生产的零部件都经过检测，符合国家质量标准，保证了汽车的质量。此外，福田汽车还保证服务冬残奥会60天内零故障。

1、福田汽车600166

福田祥菱汽车的安全性福田祥菱汽车采用国际先进的安全技术，如ABS防抱死制动系统、ESP电子稳定系统、TCS牵引力控制系统等，保证汽车行驶过程中的安全。公开数据显示，福田汽车2022年累计销量达到460126辆，市场占有率位居行业第一； 2023年2月，福田汽车以60,037辆的销量位居商用车行业第一，市场份额增长3.5%。

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据悉，福田汽车开发的福田e-Home APP方便用户全程了解福田产品，还可以在需要时进行远程诊断、远程指导、远程标定等。受原材料及零部件质量影响较大，福田汽车始终注重全员质量意识，提高产品质量。具体来说，在研发过程中，福田汽车严格遵循与IBM合作制定的FCVDS手册，并经过多年实践不断完善。此外，福田汽车在北京、山东、湖南、广东、河北等国内多个省市设有整车及零部件基地。

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同时，福田翔菱汽车还提供24小时热线电话，第一时间解决消费者的问题。对于所销售的产品，福田汽车特别注重用户体验。一方面，福田汽车有高层领导到各级部门的定期走访计划，走访用户、走访现场、走访各个服务站。对于用户的投诉或问题，福田汽车有专门的流程来快速响应。最快要求1小时内回复，2小时内提供解决方案。

据悉，为保证产品生产的一致性，福田汽车特别注重工艺研究、对标学习、现场改进。对于任何不达标的情况，质量部门可以直接责令停止生产、停止向供应商供货、停止销售等。福田祥菱汽车还配备了多种安全附件，如安全气囊、胎压监测器等，以确保汽车的安全。为了提高生产过程的质量，笔者了解到，汽车厂家还修订并发布了福田质量红线。触碰质量红线将影响相关人员的绩效奖励、年终奖金、年终考核、岗位晋升等。